توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي يجمعها ToolField ("ToolField" أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") عند استخدامك toolfield.com وأدواته وخدماته ذات الصلة ("الخدمات")، وكيف نستخدم تلك المعلومات ونحميها، والحقوق التي تملكها عليها - أينما كنت في العالم.
النسخة المختصرة: ملفاتك ملكك. الملفات التي تعالجها أدواتنا على الخادم مشفّرة أثناء النقل، وتُعالَج تلقائيًا، ولا يفتحها أو يقرؤها بشر أبدًا، ولا تُباع أبدًا، ولا تُستخدم أبدًا لتدريب الذكاء الاصطناعي، وتُحذف تلقائيًا خلال نحو ساعتين. أما أدوات المتصفح فلا ترفع ملفاتك على الإطلاق. نحن نجمع الحد الأدنى من البيانات التشغيلية اللازمة لتشغيل خدمة آمنة وموثوقة، ولا نبيع البيانات الشخصية.
1. من المسؤول عن بياناتك
1.1. ToolField، مشغّل toolfield.com، هو "المتحكّم في البيانات" (أو الدور المكافئ بموجب قانونك المحلي، مثل "أمين البيانات" بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية لعام 2023 في الهند) بالنسبة للبيانات الشخصية المعالَجة من خلال الخدمات. جهة الاتصال لجميع مسائل الخصوصية: [email protected].
2. ما الذي نجمعه
2.1. ملفاتك. عند استخدامك أداة على الخادم، نتلقّى الملف (الملفات) الذي تختار رفعه، فقط لتنفيذ العملية التي تطلبها. وعند استخدامك أداة في المتصفح، يُعالَج ملفك أو نصك بالكامل على جهازك ولا يُنقل إلينا أبدًا.
2.2. بيانات الاستخدام والجهاز. عند استخدامك الخدمات نجمع البيانات التقنية اللازمة لتشغيلها وتأمينها: عنوان IP، وسلسلة المتصفح/وكيل المستخدم، ومعرّفات الطلبات، والطوابع الزمنية، والأداة المستخدمة، والحقائق التقنية عن كل تشغيل (مثل عدد الملفات والحجم الإجمالي والمدة والنجاح/الفشل). وبموافقتك، قد نستنتج إضافةً إلى ذلك موقعًا تقريبيًا (على مستوى الدولة) وخصائص جهاز أساسية.
2.3. بيانات الحساب والهوية. يمكنك استخدام الخدمات دون حساب؛ ويُبقي معرّف ضيف مستعار (ملف تعريف ارتباط) جلستك تعمل. وإذا سجّلت، نجمع البيانات التي تقدّمها - مثل الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (المخزّنة كتجزئة آمنة فقط) أو هوية تسجيل الدخول الاجتماعي الخاصة بك.
2.4. بيانات الدفع. إذا قدّمت مساهمة طوعية، تُعالَج الدفعة عبر بوابة دفع تابعة لطرف ثالث (على سبيل المثال Razorpay). ولا نتلقّى سوى بيانات وصفية للمعاملة (المبلغ والعملة والحالة ومرجع الدفع)؛ ولا نتلقّى أو نخزّن تفاصيل بطاقتك أو حسابك المصرفي أبدًا.
2.5. بيانات الدعم. إذا تواصلت معنا، نجمع ما تقدّمه: رسالتك، وتفاصيل الاتصال، والمرفقات الاختيارية، و(لتقارير الأخطاء) سياقًا مثل عنوان URL للصفحة وإصدار المتصفح.
2.6. ملفات تعريف الارتباط. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للاطّلاع على ملفات تعريف الارتباط التي نضبطها بالضبط، وأغراضها وأعمارها.
3. ملفاتك - كيف تُعالَج
3.1. مشفّرة أثناء النقل. تنتقل الملفات عبر HTTPS/TLS، وتستخدم التنزيلات روابط قصيرة العمر تنتهي صلاحيتها.
3.2. معالجة مؤتمتة فقط. تُعالَج الملفات بالكامل بواسطة برمجيات. لا يفتح موظفونا محتوى ملفاتك أو يعرضونه أو يقرؤونه أو يحلّلونه، إلا حيث يكون ذلك ضروريًا للغاية للتحقيق في إساءة الاستخدام أو الحوادث الأمنية أو للامتثال للالتزامات القانونية.
3.3. لا استغلال للمحتوى. نحن لا نبيع ملفاتك، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراضهم الخاصة، ولا نستخدمها للإعلان أو التصنيف أو التسويق، ولا نستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
3.4. الحذف التلقائي. تُحذف مدخلات ومخرجات أدوات الخادم تلقائيًا بعد نافذة احتفاظ قصيرة - حاليًا نحو ساعتين - بواسطة عمليات تنظيف مجدولة، مع خط دفاع أخير على مستوى التخزين. وتُحتفظ مرفقات الدعم لنحو 7 أيام. وبعد الحذف، لا يمكن استرجاع الملفات.
3.5. التخزين. خلال نافذة الاحتفاظ، تُخزَّن الملفات لدى مزوّدي تخزين سحابي موثوقين (راجع القسم 6).
4. لماذا نعالج بياناتك وأسسنا القانونية
4.1. حيث تنطبق قوانين مثل اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة، نعتمد على الأسس القانونية التالية:
(a) تنفيذ عقد - تشغيل الأدوات التي تطلب منّا تشغيلها، وتسليم النتائج وتقديم الدعم (المادة 6(1)(b) من اللائحة)؛
(b) المصالح المشروعة - تأمين الخدمات، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحديد المعدّل، وقياس الاستخدام الإجمالي الخالي من البيانات الشخصية كي نتمكّن من تشغيل المنصّة وتحسينها (المادة 6(1)(f))؛
(c) الموافقة - إثراء التحليلات الاختياري (الدولة التقريبية وفئة الجهاز) وأي تسويق قد نطرحه (المادة 6(1)(a))؛ ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت عبر تفضيلات ملفات تعريف الارتباط؛
(d) التزام قانوني - الاحتفاظ بالسجلات المطلوب منّا الاحتفاظ بها (على سبيل المثال سجلات الدفع والضرائب) والاستجابة للطلبات القانونية (المادة 6(1)(c)).
5. ما الذي لا نفعله
5.1. نحن لا نبيع أو نؤجّر البيانات الشخصية. ولا نشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقهم الخاصة. ولا نعرض إعلانات أطراف ثالثة. ولا نتّخذ قرارات بشأنك تُحدث آثارًا قانونية أو مماثلة في الأهمية بوسائل مؤتمتة بحتة.
6. مع من نشارك البيانات (مزوّدو الخدمة)
6.1. نشارك البيانات فقط مع مزوّدي الخدمة الذين يعالجونها وفق تعليماتنا، بموجب عقد، لتشغيل الخدمات: الاستضافة السحابية والبنية التحتية؛ وتخزين الملفات السحابي وتوصيل المحتوى (على سبيل المثال Cloudflare)؛ وتسليم البريد الإلكتروني للمعاملات (على سبيل المثال Brevo) لردود الدعم والإشعارات؛ وبوابات الدفع (على سبيل المثال Razorpay) عندما تختار المساهمة؛ وأدوات المراقبة التشغيلية. ويتلقّى كل مزوّد فقط البيانات التي يحتاجها لوظيفته.
6.2. وقد نكشف البيانات أيضًا حيث يقتضي ذلك القانون أو اللائحة أو إجراء قانوني صحيح؛ أو لحماية حقوق ToolField أو مستخدمينا أو الجمهور أو سلامتهم أو ممتلكاتهم؛ أو للتحقيق في الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الحوادث الأمنية؛ أو في إطار اندماج أو استحواذ أو بيع أصول (وفي تلك الحالة تبقى بياناتك محميّة بهذه السياسة أو بسياسة لا تقلّ عنها حماية).
7. عمليات النقل الدولية
7.1. قد تخزّن بنيتنا التحتية ومزوّدونا البيانات أو يعالجونها في بلدان غير بلدك (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والهند). وحيث تُنقل بيانات محميّة باللائحة العامة لحماية البيانات أو قوانين مماثلة دوليًا، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل قرارات الكفاية أو الشروط التعاقدية القياسية، ونشترط حماية مكافئة من معالجينا.
8. كم من الوقت نحتفظ بالبيانات
8.1. مدد الاحتفاظ:
- ملفات أدوات الخادم (المدخلات والمخرجات): نحو ساعتين، ثم تُحذف تلقائيًا.
- مرفقات الدعم: نحو 7 أيام.
- تذاكر الدعم والمراسلات: طالما لزم الأمر لحل المسألة ولفترة معقولة بعد ذلك.
- سجلات الجلسة والأمان (عنوان IP، وكيل المستخدم): احتفاظ قصير ومتجدّد للأمان والموثوقية.
- بيانات الحساب: طالما ظلّ حسابك قائمًا؛ وتُحذف أو تُجهَّل بعد الإغلاق، مع مراعاة واجبات الاحتفاظ القانونية.
- سجلات الدفع والمساهمة: وفق ما تقتضيه قوانين الضرائب والمحاسبة ومكافحة الاحتيال.
- إحصاءات الاستخدام الإجمالية الخالية من البيانات الشخصية (على سبيل المثال عدد مرات تشغيل أداة): تُحتفظ إلى أجل غير مسمّى - فهي لا تحدّد هوية أحد.
9. الأمان
9.1. نستخدم تدابير قياسية في الصناعة مناسبة للمخاطر: تشفير TLS أثناء النقل، وتخزين رموز مشفّر، وكلمات مرور مجزّأة، ووصول بأقل الامتيازات، وعناوين URL موقّعة قصيرة العمر، وتحديد المعدّل، والتحقّق من المدخلات، وتسجيل التدقيق. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، لذا لا يمكننا ضمان أمان مطلق؛ يُرجى الاحتفاظ بنسخ من ملفاتك المهمة. وإذا علمنا بخرق يؤثّر في بياناتك الشخصية، فسنُخطرك و/أو السلطة المعنية حيث يقتضي القانون ذلك.
10. حقوقك
10.1. الجميع. أينما كنت تعيش، يمكنك التواصل مع [email protected] للوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها، أو للاعتراض على معالجتنا أو تقييدها، أو لطرح أسئلة حول هذه السياسة. ونستجيب وفق ما تقتضيه القوانين المنطبقة عليك.
10.2. الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة (اللائحة العامة لحماية البيانات / اللائحة البريطانية). لديك حقوق الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة وقابلية نقل البيانات والاعتراض، والحق في سحب الموافقة في أي وقت (دون التأثير على المعالجة التي نُفّذت بالفعل). ولديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطتك الرقابية المحلية.
10.3. كاليفورنيا (CCPA/CPRA). لديك الحق في المعرفة والتصحيح وحذف المعلومات الشخصية؛ والحق في رفض "بيع" أو "مشاركة" المعلومات الشخصية (نحن لا نبيع أو نشارك المعلومات الشخصية بالمعنى المحدّد في CCPA)؛ والحق في تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحسّاسة (نحن لا نستخدمها بما يتجاوز ما يسمح به القانون لتقديم الخدمات)؛ والحق في عدم التعرّض للتمييز بسبب ممارستك لحقوقك. ونحترم إشارات التحكّم العالمي في الخصوصية (GPC). ويجوز لوكيل مفوّض تقديم الطلبات نيابةً عنك.
10.4. الهند (قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية لعام 2023). لديك الحق في الوصول إلى ملخّص لبياناتك الشخصية وأنشطة المعالجة المطبَّقة عليها، والحق في التصحيح والمحو، والحق في معالجة التظلّمات، والحق في ترشيح شخص آخر لممارسة حقوقك نيابةً عنك. الطلبات والتظلّمات: [email protected]. وإذا لم يُحلّ تظلّمك، فيجوز لك اللجوء إلى مجلس حماية البيانات في الهند.
10.5. ولايات قضائية أخرى (على سبيل المثال قانون LGPD في البرازيل، وPIPEDA في كندا، وقانون الخصوصية في أستراليا وقوانين خصوصية الولايات الأمريكية الأخرى). قد تتمتّع بحقوق مماثلة في الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض؛ وسنلبّي الطلبات الصحيحة وفقًا للقانون المنطبق عليك.
10.6. التحقّق. قد نحتاج إلى التحقّق من هويتك قبل التصرّف بناءً على طلب، وقد نرفض الطلبات غير القانونية أو المستحيلة تقنيًا (على سبيل المثال، الملفات التي حُذفت تلقائيًا بالفعل) أو التي لا أساس لها بشكل واضح - وسنوضّح السبب.
11. الأطفال
11.1. الخدمات ليست موجّهة إلى الأطفال دون سن 13 ولا نجمع منهم بيانات شخصية عن علم. وينبغي للمستخدمين دون سن 18 (أو سن الموافقة الرقمية المنطبقة في ولايتك القضائية) استخدام الخدمات فقط بموافقة أحد الوالدين أو الوصيّ. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا ببيانات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.
12. عدم التتبّع والتحكّم العالمي في الخصوصية
12.1. نحترم إشارات التحكّم العالمي في الخصوصية (GPC) حيث يقتضي القانون ذلك. ولأننا لا نبيع البيانات الشخصية ولا نمارس التتبّع عبر المواقع، فإن إشارات "عدم التتبّع" في المتصفح لا تغيّر سلوك الخدمات.
13. التغييرات على هذه السياسة
13.1. قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يبيّن تاريخ "آخر تحديث" النسخة الحالية، وسيُعلَن عن التغييرات الجوهرية على الخدمات. ويعني استمرار الاستخدام بعد نفاذ التغيير أن السياسة المحدَّثة تنطبق.
14. التواصل
14.1. أسئلة الخصوصية وطلباتها وشكاواها: [email protected]، أو استخدم نموذج الاتصال على الخدمات. ونهدف إلى الرد في أقرب وقت ممكن.