رقم کی واپسی اور منسوخی کی پالیسی
یہ رقم کی واپسی اور منسوخی کی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ ToolField ("ToolField"، "ہم"، "ہمیں") کو کی جانے والی ادائیگیوں پر رقم کی واپسی اور منسوخی کیسے کام کرتی ہے۔ یہ ہماری سروس کی شرائط اور ہماری پرائیویسی پالیسی کا حصہ ہے اور انہیں ایک ساتھ پڑھنا چاہیے۔
1. ہماری خدمات مفت ہیں
1.1. ToolField پر ہر ٹول مفت استعمال کے لیے ہے۔ کوئی سبسکرپشن نہیں، کوئی پریمیم درجہ نہیں اور کسی خصوصیت کے استعمال پر کوئی قیمت نہیں۔ ہم اشیا یا ادائیگی والی خدمات فروخت نہیں کرتے۔
2. رضاکارانہ تعاون
2.1. ہم صرف رضاکارانہ تعاون (عطیات یا ٹِپس) قبول کرتے ہیں جو آپ ہمارے چلنے کے اخراجات پورے کرنے میں مدد کے لیے دینے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ تعاون ایک تحفہ ہے۔ یہ کوئی خریداری نہیں، اس سے کوئی مصنوعات، خصوصیت، خدمت یا فائدہ نہیں ملتا، اور یہ کوئی اضافی حقوق نہیں دیتا۔
2.2. چونکہ تعاون رضاکارانہ ہے اور آپ کو بدلے میں کچھ نہیں ملتا، اس لیے تعاون عام طور پر ناقابلِ واپسی ہے۔
3. ہم رقم کب واپس کریں گے
3.1. ہم تعاون کی رقم اُس صورت میں واپس کریں گے جہاں:
(a) ادائیگی دوہری تھی، یعنی آپ سے ایک ہی مطلوبہ تعاون کے لیے ایک سے زیادہ بار وصولی ہوئی؛ یا
(b) ادائیگی غلطی سے، یا آپ کے ارادے سے واضح طور پر مختلف رقم میں وصول کی گئی؛ یا
(c) قابلِ اطلاق قانون کے تحت ہم پر رقم کی واپسی لازم ہو۔
3.2. سیکشن 3.1 کے تحت رقم کی واپسی کی درخواست کے لیے، ادائیگی کے 7 دن کے اندر سیکشن 7 میں دیے گئے ای میل ایڈریس پر تاریخ، رقم اور ادائیگی کے حوالے کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں۔ ہم درخواست کا جائزہ لیں گے اور جہاں وہ اہل ہو، رقم واپس کر دیں گے۔
4. رقم کی واپسی کیسے ہوتی ہے
4.1. منظور شدہ واپسیاں ہمارے پیمنٹ گیٹ وے کے ذریعے اصل ادائیگی کے طریقے پر کی جاتی ہیں۔ ایک بار جب ہم واپسی شروع کر دیں تو یہ عام طور پر 5 سے 7 کاروباری دنوں میں جمع ہو جاتی ہے، اگرچہ صحیح وقت آپ کے بینک یا کارڈ جاری کرنے والے پر منحصر ہے۔
4.2. ہم رقم کی واپسی پر کوئی فیس نہیں لیتے۔
5. منسوخی
5.1. منسوخ کرنے کو کچھ نہیں۔ ہمارے پاس نہ سبسکرپشنز ہیں نہ بار بار ہونے والی ادائیگیاں۔ تعاون ایک بار کی ادائیگی ہے، اس لیے آپ محض دوبارہ تعاون نہ کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔
6. ادائیگیاں اور آپ کے کارڈ کی تفصیلات
6.1. ادائیگیاں ایک آزاد، PCI کے مطابق پیمنٹ گیٹ وے کے ذریعے پروسیس ہوتی ہیں۔ ہم آپ کے کارڈ یا بینکنگ کی مکمل تفصیلات کبھی وصول یا محفوظ نہیں کرتے۔ کوئی بھی چارج بیک یا ادائیگی کا تنازع گیٹ وے اور آپ کے بینک کے قواعد کے تابع ہے۔
7. ہم سے رابطہ کریں
7.1. رقم کی واپسی کی کسی بھی درخواست یا ادائیگی کے بارے میں سوال کے لیے، ہم سے [email protected] پر رابطہ کریں۔
7.2. براہِ کرم اپنی ادائیگی کا حوالہ، رقم اور تاریخ شامل کریں تاکہ ہم لین دین جلد تلاش کر سکیں۔