İADE VE İPTAL POLİTİKASI
Bu İade ve İptal Politikası, ToolField'e ("ToolField", "biz", "bize") yapılan ödemelerde iade ve iptalin nasıl işlediğini açıklar. Hizmet Şartlarımızın ve Gizlilik Politikamızın bir parçasıdır ve onlarla birlikte okunmalıdır.
1. HİZMETLERİMİZ ÜCRETSİZDİR
1.1. ToolField'deki her araç ücretsizdir. Abonelik yoktur, premium paket yoktur ve hiçbir özelliğin kullanımı için ücret alınmaz. Mal ya da ücretli hizmet satmıyoruz.
2. GÖNÜLLÜ KATKILAR
2.1. Kabul ettiğimiz tek ödeme türü, işletme masraflarımızı karşılamaya yardımcı olmak için yapmayı seçebileceğiniz gönüllü katkılardır (bağışlar veya bahşişler). Bir katkı, bir hediyedir. Satın alma değildir; hiçbir ürün, özellik, hizmet veya menfaat satın almaz ve ek hak sağlamaz.
2.2. Katkı gönüllü olduğu ve karşılığında hiçbir şey almadığınız için katkılar genellikle İADE EDİLMEZ.
3. HANGİ DURUMLARDA İADE EDERİZ
3.1. Şu hallerde bir katkıyı iade ederiz:
(a) ödeme mükerrerse, yani aynı katkı için birden fazla kez ücretlendirildiyseniz; veya
(b) ödeme yanlışlıkla ya da amaçladığınızdan açıkça farklı bir tutarda tahsil edildiyse; veya
(c) yürürlükteki hukuk bizden iade yapmamızı gerektiriyorsa.
3.2. Bölüm 3.1 kapsamında iade talep etmek için, ödemeden itibaren 7 gün içinde 7. bölümdeki e-posta adresinden tarih, tutar ve ödeme referansıyla birlikte bizimle iletişime geçin. Talebi inceler ve uygun olduğu hallerde iadeyi gerçekleştiririz.
4. İADELER NASIL İŞLENİR
4.1. Onaylanan iadeler, ödeme altyapımız üzerinden orijinal ödeme yöntemine yapılır. Bir iadeyi başlattığımızda tutar tipik olarak 5 ila 7 iş günü içinde hesabınıza geçer; ancak kesin süre bankanıza ya da kart ihraççınıza bağlıdır.
4.2. Bir iadeyi işleme almak için herhangi bir ücret almayız.
5. İPTAL
5.1. İptal edilecek bir şey yoktur. Aboneliğimiz ve yinelenen ödememiz yoktur. Bir katkı tek seferlik bir ödemedir; dolayısıyla yalnızca tekrar katkıda bulunmamayı seçersiniz.
6. ÖDEMELER VE KART BİLGİLERİNİZ
6.1. Ödemeler bağımsız, PCI uyumlu bir ödeme altyapısı tarafından işlenir. Kart veya banka bilgilerinizin tamamını asla almaz ya da saklamayız. Her türlü ters ibraz veya ödeme uyuşmazlığı, ilgili altyapının ve bankanızın kurallarına tabidir.
7. BİZE ULAŞIN
7.1. Her türlü iade talebi veya bir ödemeyle ilgili soru için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.
7.2. İşlemi hızlıca bulabilmemiz için lütfen ödeme referansınızı, tutarı ve tarihi ekleyin.