POLITYKA ZWROTÓW I ANULOWANIA
Niniejsza Polityka zwrotów i anulowania wyjaśnia, jak działają zwroty i anulowanie w odniesieniu do płatności dokonywanych na rzecz ToolField ("ToolField", "my", "nas"). Stanowi ona część naszego Regulaminu i naszej Polityki prywatności i powinna być czytana łącznie z nimi.
1. NASZE USŁUGI SĄ DARMOWE
1.1. Każde narzędzie w ToolField jest darmowe. Nie ma abonamentu, nie ma wersji premium ani opłat za korzystanie z jakiejkolwiek funkcji. Nie sprzedajemy towarów ani płatnych usług.
2. DOBROWOLNE WPŁATY
2.1. Jedynymi płatnościami, które przyjmujemy, są dobrowolne wpłaty (darowizny lub napiwki), których możesz dokonać, aby pomóc pokryć nasze koszty utrzymania. Wpłata jest darowizną. Nie jest zakupem, nie kupuje żadnego produktu, funkcji, usługi ani korzyści i nie daje żadnych dodatkowych praw.
2.2. Ponieważ wpłata jest dobrowolna i nie otrzymujesz nic w zamian, wpłaty co do zasady NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI.
3. KIEDY DOKONAMY ZWROTU
3.1. Zwrócimy wpłatę, gdy:
(a) płatność była zduplikowana, to znaczy obciążono Cię więcej niż raz za tę samą zamierzoną wpłatę; lub
(b) płatność została pobrana omyłkowo albo w kwocie wyraźnie innej niż zamierzona; lub
(c) zwrot jest od nas wymagany na mocy obowiązującego prawa.
3.2. Aby poprosić o zwrot na podstawie sekcji 3.1, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od płatności pod adresem e-mail podanym w sekcji 7, podając datę, kwotę i numer referencyjny płatności. Rozpatrzymy prośbę i - jeśli się kwalifikuje - zrealizujemy zwrot.
4. JAK REALIZOWANE SĄ ZWROTY
4.1. Zatwierdzone zwroty są dokonywane na pierwotną metodę płatności za pośrednictwem naszej bramki płatniczej. Po zainicjowaniu przez nas zwrotu środki są zwykle księgowane w ciągu 5 do 7 dni roboczych, choć dokładny termin zależy od Twojego banku lub wydawcy karty.
4.2. Nie pobieramy żadnej opłaty za realizację zwrotu.
5. ANULOWANIE
5.1. Nie ma czego anulować. Nie mamy abonamentów ani płatności cyklicznych. Wpłata jest płatnością jednorazową, więc po prostu nie musisz wpłacać ponownie.
6. PŁATNOŚCI I DANE TWOJEJ KARTY
6.1. Płatności są obsługiwane przez niezależną bramkę płatniczą zgodną ze standardem PCI. Nigdy nie otrzymujemy ani nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty lub konta bankowego. Wszelkie obciążenia zwrotne lub spory dotyczące płatności podlegają zasadom bramki i Twojego banku.
7. SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
7.1. W sprawie każdej prośby o zwrot lub pytania dotyczącego płatności skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
7.2. Prosimy o podanie numeru referencyjnego płatności, kwoty i daty, abyśmy mogli szybko odnaleźć transakcję.