환불 및 취소 정책
본 환불 및 취소 정책은 ToolField("ToolField" 또는 "당사")에 이루어진 결제의 환불과 취소가 어떻게 처리되는지 설명합니다. 본 정책은 당사의 이용약관 및 개인정보 처리방침의 일부를 구성하며 이들과 함께 읽어야 합니다.
1. 당사의 서비스는 무료입니다
1.1. ToolField의 모든 도구는 무료로 이용할 수 있습니다. 구독도, 프리미엄 등급도, 어떤 기능에 대한 요금도 없습니다. 당사는 재화나 유료 서비스를 판매하지 않습니다.
2. 자발적 후원금
2.1. 당사가 받는 유일한 결제는 운영비를 보태기 위해 귀하가 자발적으로 선택할 수 있는 후원금(기부 또는 팁)입니다. 후원금은 선물입니다. 이는 구매가 아니며, 어떠한 제품, 기능, 서비스 또는 혜택도 사는 것이 아니고, 추가 권리를 부여하지 않습니다.
2.2. 후원금은 자발적이고 그 대가로 귀하가 받는 것이 없으므로, 후원금은 원칙적으로 환불되지 않습니다.
3. 환불해 드리는 경우
3.1. 당사는 다음의 경우 후원금을 환불합니다:
(a) 결제가 중복된 경우, 즉 동일한 후원 의사에 대해 두 번 이상 청구된 경우; 또는
(b) 결제가 착오로 청구되었거나 귀하가 의도한 금액과 명백히 다른 금액으로 청구된 경우; 또는
(c) 관련 법률에 따라 당사에 환불 의무가 있는 경우.
3.2. 제3.1조에 따른 환불을 요청하시려면 결제일로부터 7일 이내에 제7조의 이메일 주소로 결제 날짜, 금액, 결제 참조 번호와 함께 연락해 주십시오. 당사는 요청을 검토하여 해당 요건을 충족하는 경우 환불을 진행합니다.
4. 환불 처리 방식
4.1. 승인된 환불은 당사 결제 게이트웨이를 통해 최초 결제 수단으로 이루어집니다. 당사가 환불을 개시하면 통상 5일에서 7일의 영업일 이내에 입금되지만, 정확한 시점은 귀하의 은행이나 카드사에 따라 달라집니다.
4.2. 당사는 환불 처리에 어떠한 수수료도 부과하지 않습니다.
5. 취소
5.1. 취소할 것이 없습니다. 당사에는 구독도 정기 결제도 없습니다. 후원금은 일회성 결제이므로, 단순히 다시 후원하지 않으시면 됩니다.
6. 결제와 귀하의 카드 정보
6.1. 결제는 독립적인 PCI 규격 준수 결제 게이트웨이가 처리합니다. 당사는 귀하의 전체 카드 정보나 금융 정보를 수신하거나 저장하지 않습니다. 지급 거절이나 결제 분쟁은 해당 게이트웨이와 귀하 은행의 규정에 따릅니다.
7. 문의
7.1. 환불 요청이나 결제에 관한 문의는 [email protected]으로 연락해 주십시오.
7.2. 거래를 신속히 확인할 수 있도록 결제 참조 번호, 금액, 날짜를 함께 적어 주십시오.