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返金およびキャンセルポリシー
本返金およびキャンセルポリシーは、ToolField（以下「ToolField」または「当社」といいます）へのお支払いについて、返金とキャンセルがどのように取り扱われるかを説明します。本ポリシーは当社の利用規約およびプライバシーポリシーの一部を構成するものであり、それらとあわせてお読みください。
1. 当社のサービスは無料です
1.1. ToolFieldのすべてのツールは無料でご利用いただけます。サブスクリプションもプレミアムプランもなく、いかなる機能の利用にも料金はかかりません。当社は商品や有料のサービスを販売していません。
2. 任意のご支援
2.1. 当社が受け取る唯一のお支払いは、当社の運営費をまかなうためにお客様が任意で行うご支援（寄付またはチップ）です。ご支援は贈与です。それは購入ではなく、いかなる製品、機能、サービスまたは便益を購入するものでもなく、追加の権利を伴うものでもありません。
2.2. ご支援は任意であり、お客様は見返りを受け取らないため、ご支援は原則として返金できません。
3. 当社が返金する場合
3.1. 当社は、次の場合にご支援を返金します:
(a) お支払いが重複していた場合、すなわち同一のご支援について複数回請求された場合;
(b) お支払いが誤って請求された場合、またはお客様が意図した金額と明らかに異なる金額で請求された場合;
(c) 適用法により当社に返金が求められる場合。
3.2. 第3.1条に基づく返金をご希望の場合は、お支払いから7日以内に、日付、金額および決済の参照番号を添えて、第7条に記載のメールアドレスまでご連絡ください。当社はご請求を確認し、要件を満たす場合には返金を処理します。
4. 返金の処理方法
4.1. 承認された返金は、当社の決済ゲートウェイを通じて、元のお支払い方法へ行われます。当社が返金を開始すると、通常は5営業日から7営業日以内に入金されますが、正確な時期はお客様の銀行またはカード発行会社によって異なります。
4.2. 当社は、返金の処理に手数料を一切いただきません。
5. キャンセル
5.1. キャンセルするものはありません。当社にはサブスクリプションも継続的なお支払いもありません。ご支援は一回限りのお支払いですので、次回以降は支援しないことを選んでいただくだけです。
6. 決済とお客様のカード情報
6.1. 決済は、独立したPCI準拠の決済ゲートウェイによって処理されます。当社がお客様のカード情報や銀行口座情報の全体を受領し、または保存することはありません。チャージバックやお支払いに関する紛争は、当該ゲートウェイおよびお客様の銀行の規則に従います。
7. お問い合わせ
7.1. 返金のご依頼やお支払いに関するご質問は、[email protected]までご連絡ください。
7.2. 取引をすばやく特定できるよう、決済の参照番号、金額および日付をお知らせください。